Produktphilosophie
Unsere Produktphilosophie drückt sich in drei wesentlichen Leistungsversprechen aus: Wir streben nach hoher Usability in einem ansprechenden Design, der kontinuierlichen und schnellen Weiterentwicklung unserer Software und einer intensiven Einbindung unserer Kunden in unsere Produktentwicklung.
HOHE USABILITY
Wir möchten die Nutzung unserer Software so unkompliziert und intuitiv wie möglich gestalten. Deswegen legen wir Wert darauf, dass alle von uns dargebotenen Informationen leicht verständlich sind. Durch einfache Darstellungen und übersichtliche Schaubilder können alle Informationen schnell verarbeitet und verstanden werden. Außerdem ist es uns wichtig, dass unsere Software leicht und aufwandsarm zu bedienen ist. Wir halten das Handling unserer Software einfach, damit Anwender intuitiv und ohne die Notwendigkeit umfassender Schulungen auf alle Funktionen zugreifen können.
ANSPRECHENDES DESIGN
Als Dienstleister für Energieversorger bieten wir unsere Produkte grundsätzlich als White-Label-Lösung an. Wir haben den Anspruch, unsere Software möglichst ansprechend in das Customer-Self-Service-Portal unserer Kunden einzubinden und ihre Marke durch ein attraktives Look & Feel aufzuwerten.
KONTINUIERLICHE WEITERENTWICKLUNG
Wir entwickeln unsere Produkte kontinuierlich weiter. Damit reagieren wir nicht nur auf sich ändernde gesetzliche Verpflichtungen, sondern auch auf sich wandelnde Markterfordernisse und aktuelle Trends. Denn die Zahl und Varianz der Anwendungsfälle für unsere Produkte wächst, und damit ändern sich auch die Bedürfnisse unserer Kunden. Die Planung der Roadmap erfolgt jeweils für die nächsten zwölf Monate, wobei wir in regelmäßigen Releases mehrfach im Jahr eine neue Software-Version veröffentlichen.
Aufgrund der kurzen Releasezyklen bleibt unsere Software immer aktuell und passt sich so auch kurzfristigen Marktentwicklungen und Kundenwünschen an. Durch Newsletter und Release-Notes halten wir unsere Kunden regelmäßig über Neuentwicklungen informiert.Ein Update der im Einsatz befindlichen Software kann jederzeit direkt nach Veröffentlichung des Produktrelease erfolgen, ist jedoch mindestens einmal im Jahr notwendig.
